Yvonne Coulin Geschäftsführerin Congress- und Tourismus-Zentrale Nürnberg
ÜN 2024 Vergleich 2023 Vergleich 2019
Übernachtungen 3.864.501 +8,9 % +8,5 %
Übernachtungen Inland 2.546.618 +6,2 % +7,8 %
Übernachtungen Ausland 1.317.883 +14,6 % +9,9 %
Ø Aufenthaltsdauer 1,8 1,8 1,8
Bettenauslastung (Hotellerie) 46,8 45,2 51,8
Deutschland 2024: 496,1 Mio. +1,9 % +0,1 %
| Amerika Australien Afrika 5% 1% 0% ohne Angabe 0% Asien 5% Europa ohne Deutschland 23% Deutschl 66% | Europ Deut 2 and | Amerika Australien Afrika 6% 1% 0% ohne Angabe 0% Asien 4% a ohne schland 3% Deutschland 66% |
|---|
Land 2024 Vergleich 2023 Platzierung Flugverbindungen 2023 Deutschland 2.546.618 +8,9 %
1 USA 172.088 +14,8 % 1. 2 Italien 97.594 +23,6 % 3. Bari, Cagliari, Palermo, Neapel, Rom, Lamezia, Bologna, Venedig 3 Österreich 82.232 +7,5 % 4. Wien 4 Großbritannien, 82.187 -2,9 % 2. London Stansted, London Heathrow Nordirland 5 Niederlande 75.183 +7,9 % 5. Amsterdam 6 Polen 62.511 +28,2 % 8. Krakau
7 Spanien 58.759 +2,9 % 6. Alicante, Barcelona, Fuerteventura, Girona, Gran Canaria, Málaga, Palma de Mallorca, Sevilla, Teneriffa, Valencia, Ibiza, Lanzarote
8 Schweiz 55.208 +5,9 % 7. Zürich 9 Frankreich 47.334 +13,0 % 9. Bastia/Korsika, Nizza, Paris Charles de Gaulle 10 China 42.667 +48,2 % 11.
Prozentzahlen im Vgl. zu 2019
+3.131 Betten seit 2019 (+17,5 %)
24.000 Dez. 2024: 22.000 20.978 20.000
18.000
16.000
14.000 Dezemberwerte (Hotellerie) aus der offiziellen Statistik 12.000 des Bayerischen Landesamt 10.000 für Statistik
8.000
6.000
4.000
2.000
- 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
| Belegungsrate (Zimmer) | 2019 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|
| Nürnberg | 72,8 % | 63,7 % | 66,1 % |
| Deutschland | 71,4 % | 64,9 % | 66,9 % |
Quelle: Amt für Statistik Bayern; STR Global
+4,5 %
+9,1 %
+0,2 %
+16,1 %
+4,0 %
+2,4 %
+6,9 %
- 9,2 %
+0,4 %
+4,9 %
16.447.549
0 2.000.000 4.000.000 6.000.000 8.000.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000 16.000.000 18.000.000 Vergleich 2023 Übernachtungen von Januar bis November 2024
Quelle: Pressemitteilungen und Webseiten der Städte, Magic Cities
Übernachtungen 2024 Vgl. 2019 Vgl. 2023
München 19.712.703 +7,8 % +5,8 %
Nürnberg 3.864.501 +8,5 % +8,9 %
Regensburg 1.365.186 +19,3 % +3,0 %
Augsburg 1.196.946 +39,3 % +5,6 %
Würzburg 1.072.741 +9,9 % +12,2 %
Bamberg 842.297 +11,8 % +4,3 %
Ingolstadt 652.502 +16,8 % +0,9 %
Erlangen 687.859 +36,9 % +7,2 %
Bayreuth 527.536 +19,8 % +2,9 %
Fürth 325.604 -10,3 % +6,9 %
| 15% 39% 15% % 31% klassische Geschäftsreisende Messebesucher:innen Seminar-, Workshopteilnehmer:innen ierte Gäste Tagungs- und Kongressgäste | |
|---|---|
| 31% 69 Geschäftsreisende Privatmotiv | % ierte Gäste |
Quelle: dwif (2023); Datenbasis: Online-Befragung der Beherbergungsbetriebe in Nürnberg, n=58
- Der Wirtschaftsfaktor Tourismus quantifiziert die ökonomische
Bedeutung des Tourismus und verdeutlicht dessen Rolle für Einkommen und Beschäftigung
- Erhebung in ca. dreijährigem Turnus seit 2010 durch die
dwif-Consulting GmbH
- 2023: Wiederaufnahme der Erhebung nach
pandemiebedingter Pause
Quelle: dwif (2025)
Quelle: dwif 2023
29% Bahn / ÖPNV
Quelle: dwif (2024): Tagesreisenmonitor Nürnberg 2023
Destination Management Organisation (DMO) Nürnbergs
-
Verkehrsverein Nürnberg → besteht seit über 100 Jahren
-
Mission laut Satzung: „örtlichen Fremdenverkehr fördern und
vermehren“ →Städtetourismus in Nürnberg langfristig positiv positionieren
281 Mitgliedsbetriebe (Stand: 24.02.2025)
Vorsitzender: Marcus König 1. Stellv. Vorsitzender: Dr. Gerhard Engelmann 2. Stellv. Vorsitzende: Dr. Daniela Hüttinger Schatzmeister: Stefanie Hopf Mitglieder: Dr. Andrea Heilmaier Jan-Gerrit Ebener Markus M. Lötzsch
Bestehend aus Vertretern der Hotellerie, Gastronomie, Kultur, Politik und Wirtschaft, max. 35 Mitglieder
zusätzliche Beratungsgremien in den Bereichen Hotellerie, Kultur, Einzelhandel, Tagung & Kongresse
Yvonne Coulin
42 Mitarbeiter:innen
Online Marketing PR & Kommunikation Publikationen Auslandsmarketing NürnbergConvention
- Beratung von Tages- und Übernachtungsgästen
sowie Bürgern
- TI am Hauptmarkt: ca. 170 Tsd. Besucher
(⌀ 470 Besucher/Tag)
- TI im Handwerkerhof: ca. 46 Tsd. Besucher
(⌀ 240 Besucher/Tag)
-
Ticketverkauf
-
Herausgabe von touristischem Informationsmaterial
-
Warenverkauf
-
Beratung per Telefon und E-Mail (2024: ca. 400 Kontakte/Tag)
-
NürnbergCard
-
Stadtführungsvermittlung
-
Zimmervermittlung
-
Versand von Informationsmaterial
-
Unterstützung bei der Organisation von Gruppenreisen und Tagungen
für Reiseveranstalter und Unternehmen
-
Gemeinsam betriebenes Convention Bureau
-
Ziel: Nürnberg ist eine erfolgreiche Kongressdestination
-
Weg: Ein intensives und gewinnbringendes innerstädtisches Netzwerk
-
Aufgabenfelder: Marketing, Marktforschung, Service, Sales
→ Wissenschaftsstandort im Fokus des Kongressmarketings
als Grundlage aller strategischen Entscheidungen der CTZ.
Zahlen, Daten & Benchmark
Übernachtungsstatistik Nürnberg Übernachtungsstatistik Franken (jeweils monatlich) DZT Inbound Travel Dashboard Übernachtungsstatistik (pro Quartal) TourMIS Trend Report Nürnberg (monatlich) inkl. RevPAR, ADR, Occupancy HQ plus
Trends
Qualitätsmonitor (jährlich) Wirtschaftsfaktor Tourismus (alle 3 J.) Tagesreisenmonitor Deutscher Städtereisemonitor RA ReiseAnalyse Städtereisenstudie Lebensqualität und Tourismus Besucherbefragung Christkindlesmarkt Sinus Milieus (mehrere Pakete) Benchmark Report (jährlich) MKG-Report (jährlich) City Tourism Monitor (pro Quartal)
Nürnberg Convention
Meeting- & EventBarometer Deutschland (alle 2 Jahre) Meeting- & EventBarometer Nürnberg (jährlich) Future Meeting Space (jährlich) Association Survey (jährlich) Statistics Report (jährlich RA ReiseAnalyse business 28 Meetings Statistics Report (alle 2 Jahre)
| Das multioptionale „Gesamtpaket Stadt“ spielt bei der Reisemotivation eine große Rolle: Atmosphäre, Kultur, Gastronomie, Architektur, Shopping … | |
|---|---|
| der Reisemotivation eine groß Vielfalt und Qualität des 11% Rolle: gastronomischen Angebots 16% Atmosphäre, Kultur, 15% Image der Region / Stadt 19% Gastronomie, Architektur, 20% Shopping … Atmosphäre / Flair 22% 22% Tradition / Geschichte 28% 42% Kunst- und Kulturangebot 34% Einkaufsmöglichkeiten 22% 35% Gute Erfahrungen in der Vergangenheit 24% 36% Orts-, Stadtbild / Architektur 40% 42% 30% Vielfalt und Qualität des Angebots 49% 56% Sehenswürdigkeiten 54% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Anteil der Nennungen Städtebenchmark Anteil der Nennungen Nürnberg | der Reisemotivation eine groß Rolle: Atmosphäre, Kultur, Gastronomie, Architektur, Shopping … |
| 42% 40% 42% | ||
|---|---|---|
| 22% | ||
| 24% | ||
| 30% |
Quelle: Qualitätsmonitor, Nürnberg n = 1.460, Städtebenchmark (Magic Cities) n = 15.008 / 01.01.2018 - 30.06.2024
| 32% | |
|---|---|
| 36% | |
| 55% |
Bars / Diskotheken / Nachtleben
Spazieren gehen
Stadtführungen
Museen / Ausstellungen
Shopping (exkl. Dinge des tägl. Bedarfs)
Typische Speisen oder Getränke aus der Region genießen Ins Restaurant / Café gehen
Flanieren, bummeln %
Sehenswürdigkeiten besuchen 76%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Städtebenchmark (n 15.278) Nürnberg (n 1.468)
Quelle: Qualitätsmonitor, 01.01.2018 - 30.06.2024
Individueller Städtetrip
Alter: 43 Jahre
Reisepartner: Ehepartner
Angestellter
Buchung 1-2 Monate vor Anreise, meist online
Mittlere Reife/ Realschulabschluss
Kommt wegen der Atmosphäre nach Nürnberg
Herkunfts-Bundesland: Nordrhein-Westfalen
Haushaltseinkommen: 4.000 €
Reist mit dem PKW an
Quelle: Qualitätsmonitor Deutschland 2018
-
* 1948
-
Männlich
-
In England aufgewachsen
-
Zwei Kinder
-
Sehr wohlhabend
-
Mag Hunde
Gute Basis, aber soziodemografische Daten reichen nicht aus. Es fehlen Wertesysteme und Lebenswelten …
Klassische Zielgruppen Sinus Milieus
- Geschlecht • Verhalten
-
Familienstand • Einstellung
-
Alter • Motivation
-
Einkommen • Bewegung (Journey)
-
Bildungsniveau • Gefühle
-
Interessen / Kaufverhalten • Beziehungen
Von Sinus Milieus
2018
Entwicklung von touristischen Personas auf Basis der
zu Personas
Sinus Milieus gemeinsam mit wichtigen Stakeholdern in der Stadt
→ Kompetenz & Know How von: Die Entwicklung Presseamt, Wirtschaftsförderung, städtische und der touristischen nicht-städtische Kultur (Museen, Projektbüro, Personas der CTZ Staatstheater etc.), Hotellerie, Gastronomie, Flughafen, Nürnberg Messe…
heute Konsequente Orientierung an den touristischen Personas im Marketing für die Destination Nürnberg
Sinus-Milieus in Deutschland 2021/22
Sinus Milieus / Personas
Video Marketing
@Nürnberg erleben @nuernberg_travel
Social Media
tourismus.nuernberg.de
100.000 Abonnenten 1,7 Mio. Seitenaufrufe 1,25 Mio. erreichte Personen 65 Tsd. Likes Beliebteste Seiten: Startseite, Newsletter Marketing Sehenswürdigkeiten, Rubriken wie „Veranstaltungstipps“ Stadtführungen, Events oder „Kulturdienstag“
✓ Organisation und Betreuung von Presse- und Blogger-Reisen ✓ 2024: 163 betreuten Medienvertreter:innen aus 16 Ländern
-
95 Journalisten
-
52 Blogger
-
16 Influencer
✓ Produktion von Hörfunkmaterial ✓ Kooperation mit Podcasts
✓ Mehrsprachige Auswahl an Publikationen: z.B.
-
Stadtplan
-
Sehen & Erleben
-
Ideenkatalog für Einzel- und Gruppenreisen
✓ Bereitstellung einer Mediendatenbank zur Darstellung Nürnbergs
✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Enge Zusammenarbeit u. A. mit
✓ ✓ ✓
Neubewertung im 3-Jahres-Turnus auf Basis von aktuellen Marktentwicklungen
Strategische
Marktbearbeitung
auf Basis von
marktspezifischer
Forschung
Vorgehen analog zum deutschen Markt:
- Identifizierung und
Fokussierung auf relevante Zielgruppen/ Sinus-Milieus
- Identifizierung von
Zielgruppen für Spezialthemen, z. B. Familien, Kulinarik
→ passgenaue Ansprache im internationalen Marketing
@Christkindlesmarkt @christkindlesmarkt. Publikationen Christkindlesmarkt.de nuernberg
- Informationsbroschüre
Social Media
Online Marketing
-
Stadt- und Budenplan
-
Prospektmaterial für
40.000 Abonnenten 1,02 Mio. Seitenaufrufe Reiseveranstalter 700 Tsd. Erreichte Personen
- Digital: Erlebniswege,
46 Tsd. Likes Bühnenprogramm
Fokus auf den Besucher, egal ob Touristen, Tagesgäste oder Einheimische
-
Nürnberger Sinus-Milieus → passgenaue Ansprache der Einheimischen
-
Digitale Kampagne Nürnberger Quartiere als Projekt der Nürnberger City
Werkstatt
- Enge Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftsreferat und der
Wirtschaftsförderung
Von Sinus Milieus
2023
Entwicklung von Nürnberger Personas auf Basis der Sinus Milieus
zu Personas
gemeinsam mit vielen Partnern in der Stadt
→ Kompetenz & Know How von:
Amt für Kommunikation und Stadtmarketing, Wirtschaftsförderung, Die Entwicklung Nürnberger Märkte, städtische und nicht-städtische Kultur (Museen, der Nürnberger Projektbüro, KuKuQ, KuF, MUZ, ION, IHK, Stadtarchiv, Tiergarten, Personas Bildungscampus, Amt für Soziales etc.) …
heute
Konsequente Orientierung an den Nürnberger Personas im Marketing für Nürnberg-Themen
→ Kommunikation Innenstadt → Nürnberger Quartiere → Christkindlesmarkt
- Ein Zusammenspiel von Einzelhandel,
Gastronomie, Hotellerie, Kultur und
Geschichte schafft Erlebnisraum für Tages-, Übernachtungsgäste und Besucher:innen.
▪ 2. ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪
▪ Enge Kooperation mit dem Stab Innenstadt zur
Kommunikation an Endkunden
▪ Ziel: Imagebildung der Nürnberger Innenstadt
als attraktive und belebte Destination mit
einem vielfältigen Freizeitangebot für
Bürger:innen und Besucher:innen
-
Themen: Gastro, Events und Veranstaltungen, Kultur, Shopping und Stadtimpressionen
-
Nutzung von Synergieeffekten mit @nuernberg_travel und @quartiere.nuernberg
mit allen Akteuren, die mit Besucher:innen arbeiten. Ziel: Die Destination Nürnberg gemeinsam weiterentwickeln.
-
Insgesamt wurden über 2,7 Mio. Konten auf Social Media erreicht
-
u.a. vierseitiger Beitrag im Focus und zehnseitiger Beitrag im Falstaff
Instagram @anette.sandner
- Eröffnung der Dauerausstellung des Dokumentationszentrum
2026
- Kongresshalle: Eröffnung Spielstätte für Musiktheater und
Tanz des Staatstheaters Nürnberg ab der Spielzeit 2028/29
- Zeppelinfeld und Zeppelintribüne: Umgestaltung zum Lern-
und Begegnungsort mit dem Bahnhof Dutzendteiches als Informationszentrum ab 2027
-
Entwicklung Bahnhof Märzfeld zum Erinnerungsort ab 2025
-
Hohe Relevanz für den US-Markt
2028: 400 Jahre Christkindlesmarkt Nürnberg 2028: 500 Jahre Todestag Dürer
2030: bayerische Landesgartenschau 2030 mit dem Konzept „Urbane Gartenschau Nürnberg“
© plancontext gmbh landschaftsarchitektur Berlin
Entnahme Beteiligungen Eigenkapital 1% Erträge aus 8% Service,Onlineshop/Luther, TI 6% Summe: 4.155.500 €
Tourismusfondsbeitäge Mitglieder 8%
Mitgliedsbeiträge 3%
Zuwendung der Stadt Nürnberg:
3.113.941 € ( 75 % des CTZ-Gesamtbudgets)
Online Marketing PR & Kommunikation Publikationen Auslandsmarketing NürnbergConvention
Budget: 1,416 Mio. € Budget: 2,739 Mio. € 13,5 VZÄ 16 VZÄ
Mitgliederbetreuung 1%
Direktes
Interessensvertretung/Verbandsarbeit Nürnberg Card 1%
Marketingbudget 2025: 964.000 €
6% Tourismusforschung 3% Publikationen 14% Projekte 10%
Auslandsmarketing 16% Presse 4%
Online-Marketing Kooperationsmarketing 17% 2% Nürnberg Convention 7%
Christkindlesmarkt 19%
-
Seit 15 Jahren: Freiwilliges Modell der Tourismusfinanzierung
-
Zielsetzung: Finanzierung von zusätzlichen Tourismusmarketing-
Maßnahmen zur Steigerung der Übernachtungszahlen, Stärkung des Privattourismus, Erhöhung der Auslastung zu Schwachlastzeiten
- Public Private Partnership Modell: Freigabe der Sondermittel durch
die Stadt Nürnberg nur dann, wenn die Mitglieder des Verkehrsvereins eine Kofinanzierung in gleicher Höhe erbringen
- Marketingbudget durch den Tourismusfonds 2025: 642.000 €
Wie oft unternehmen Sie üblicherweise private Städtereisen?
37 % mehrfach pro Jahr
39 % etwa einmal pro Jahr • 13 % etwa alle 2 Jahre
17 % seltener •
•
Quelle: ETI – Europäisches Tourismus Institut, PROJECT M, St. Elmo‘sTourism(2024): Städtereisenstudie
Internationalisierung ist Grundlage für mittelfristiges Wachstum, um
volatile Entwicklungen (geostrategisch und wirtschaftlich) aufzufangen!
•
• ✓ ✓
✓
•
Möglichkeiten: ✓ Personalisierte Reiseempfehlungen: z. B. Chatbots als Travel Agents ✓ Teil-Automatisierung des Gästeservice ✓ Datengestützte Nachfrageprognosen ✓ KI-unterstütztes Marketing und Content-Erstellung
Voraussetzung: Dateninfrastruktur
DMOs als Data-Stewards: Sicherstellung einer qualitativ-hochwertigen Datenstruktur zur Nutzung durch KI-Systeme (Open Data-Plattformen)
- Wirtschaftliche Stabilität national
sonst: − Leisure: Städtereise als zweite Urlaubsreise entfällt − Business: Deutlich geringere Nachfrage
- Tourismusfinanzierung als Basis