Bäderbefragung 2024/2025
Bericht im Werkausschuss NürnbergBad am Freitag, 17.10.25
NüBad/WL 1
UNTERSUCHUNGSDESIGN
UNTERSUCHUNGSSTECKBRIEF
Zielsetzung Methode
Identifikation von Entwicklungspotenzialen und Papierfragebögen bzw. Online-Interviews,
Alleinstellungsmerkmalen sowie von möglichen vollstrukturiert
Defiziten für die Nürnberger Bäder
Grundgesamtheit Zeitraum
Bevölkerung der Stadt Nürnberg 5. Juli 2024 bis 31. Januar 2025
Stichprobe
1.732 Badbesucher
(144 Online, 1.588 Papierfragebogen)
Naturgartenbad Stadionbad Westbad
Katzwangbad Langwasserbad Nordostbad Südstadtbad
S. 4 von 64
NICHT-NUTZUNG ÖFFENTLICHER BÄDER
GRÜNDE FÜR NICHT-NUTZUNG ÖFFENTLICHER BÄDER
Beispielnennungen
Nicht-Nutzer von Bädern
Es nennen folgende Gründe für die Nicht-Nutzung öffentlicher Bäder …
Bei uns in der Wohnanlage gibt es Aus gesundheitlichen Leider sehr wenig Zeit und wenig Ich schwimme nicht gerne, Gesundheitliche Gründe ein Hallenbad für die Bewohner. Gründen, finanziell war es Ideen mit wem ich hingehen Wasser ist nicht mein (Hüftprobleme). nicht einfach. sollte. Element.
Im Winter hat sich der Besuch eines Hallenbades Früher war ich eine Wasserratte. Südbad, nicht ergeben bzw. mir war nicht danach. Langwasserbad, Stadion. Kann mich wegen Ich hatte keine Zeit. Zeitweise war Ich bin Freibäder mag ich nicht, da fahre ich lieber an der Hygiene nicht mehr aufraffen ein Bad zu auch in den Sommermonaten im Nichtschwimmer. meinen See, wo ich meinen Hund mit hinnehmen besuchen. Meine Enkel (6) vertreten mich. nächstgelegenen Bad kann. Wechselbetrieb.
Pandemie, Bedenken wg. Ansteckung. Unzufriedenheit mit eigenem Aussehen. Zu teuer und zu schlecht an Meistens sind die Bäder zu voll dass den ÖPNV angebunden. ich mich Wohlfühle, eines zu benutzen.
Ich nehme mir keine Zeit dafür. Es gibt keinen speziellen Grund. Im Winter ist mir das Wasser zu kalt und Außerdem schrecken mich als Rentner Nürnbergs Bäder geraten mangels in den Umkleiden bzw. Duschen zieht es Zu teuer, zeitliche die hohen Eintrittsgebühren ab. Werbung schnell in Vergessenheit. (zumindest ist es im Langwasserbad Einschränkung gefällt mir nicht. so).
Zu viele Jugendliche, die sich aufführen, als Ich bin schwerbehindert (…) War zum Teil im Ausland, Ekel vor Schwimmbädern. gehöre ihnen das Freibad. Die Bademeister sind ansonsten kam es einfach nicht komplett überfordert hier für Ordnung zu sorgen. dazu.
Basis: Nicht-Nutzer von Bädern (n=96) | Ausgewählte Nennungen S. 29 von 38 Frage 10: Warum haben Sie in den vergangenen 12 Monaten kein Hallen- oder Freibad besucht, gibt es hierfür spezielle Gründe? Bitte nennen Sie alles, was Ihnen einfällt.
Kurzzusammenfassung
| Sehr gute Noten für die Nürnberger Bäder • Freibäder: 72 % Zufriedenheit – über dem bundesweiten Durchschnitt. • Hallenbäder: 56 % Zufriedenheit – im bundesweiten Schnitt. • Empfehlungsbereitschaft: 83 % würden die Freibäder, 76 % die Hallenbäder weiterempfehlen. • Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 von 10 Gästen sind zufrieden. NüBad/WL | Besonders gelobt werden • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. • Die ruhigen, naturnahen Liegewiesen der Freibäder. • Die guten Schwimmmöglichkeiten (25m-Becken, Sportschwimmbahnen). • Saunabereiche – insbesondere im Südstadtbad. • Gute Erreichbarkeit vieler Bäder mit dem ÖPNV. |
|---|---|
| Hinweise unserer Gäste • Stärker nachgefragte Bäder wie das Westbad sind zeitweise „sehr voll“. • In einigen Hallenbädern wünschen sich Gäste modernere Duschen und wärmeres Wasser. • Familien hätten gerne ein noch breiteres Angebot an familienfreundlichen Bereichen. • Bei Gastronomie stehen faire Preise im Vordergrund; vermehrt werden regionale und vegetarische Angebote nachgefragt. 4 |
GESAMTZUFRIEDENHEIT NÜRNBERGER BÄDER
Die Gesamtzufriedenheit ist bei den Freibädern deutlich höher als bei den Hallenbädern, diese liegt auch über dem
bundesweiten Benchmark
Es sind mit den Nürnberger Bädern insgesamt …
TOP 2
außerordentlich zufrieden sehr zufrieden zufrieden weniger zufrieden unzufrieden
| 11 | 45 | 33 | 3 | 1 |
|---|
NÜRNBERGER HALLENBÄDER TOTAL (n=943) 56
| BENCHMARK HALLENBÄDER 56 | 15 41 38 3 2 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 15 | 41 | 38 | 3 | 2 | |||||
| BENCHMARK FREIBÄDER 66 | 16 | 50 | 31 | 3 |
| 13 | 45 | 34 | 4 |
|---|
| 8 | 45 | 33 | 4 | 1 |
|---|
| 16 | 45 | 25 | 2 | 1 |
|---|
| 8 | 44 | 40 | 1 |
|---|
| 21 | 51 | 20 | 1 | 1 |
|---|
| 34 | 53 | 10 | 1 |
|---|
Naturgartenbad (n=241) 87 Stadionbad (n=197) 70 Westbad (n=351) 64 weiß nicht/ keine Angabe
| 16 | 54 | 20 | 1 |
|---|
| 15 | 48 | 28 | 2 | 1 |
|---|
Basis: alle Befragten (n=1.732) | Angaben in Prozent S. 23 von 64 Frage 8: Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den Nürnberger Bädern?
ZUFRIEDENHEIT PREIS-LEISTUNGS-VERHÄLTNIS NÜRNBERGER BÄDER
Mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind Besucher des Langwasserbads am wenigsten zufrieden
Es sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis in den Nürnberger Bädern …
TOP 2
außerordentlich zufrieden sehr zufrieden zufrieden weniger zufrieden unzufrieden
| 10 | 27 | 44 | 9 | 2 |
|---|
NÜRNBERGER HALLENBÄDER TOTAL (n=943) 37
| BENCHMARK HALLENBÄDER 44 | 13 31 42 12 1 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 13 | 31 | 42 | 12 | 1 | |||||
| BENCHMARK FREIBÄDER 52 | 16 | 35 | 37 | 10 | 2 |
| 14 | 32 | 40 | 9 | 1 |
|---|
| 5 | 20 | 49 | 11 | 4 |
|---|
| 15 | 30 | 34 | 9 | 2 |
|---|
| 5 | 26 | 54 | 6 |
|---|
| 11 | 27 | 43 | 11 | 1 |
|---|
| 11 | 30 | 44 | 9 | 1 |
|---|
Naturgartenbad (n=241) 41 Stadionbad (n=197) 40 Westbad (n=351) 33 weiß nicht/ keine Angabe
| 13 | 27 | 41 | 8 |
|---|
| 9 | 24 | 44 | 13 | 2 |
|---|
Basis: alle Befragten (n=1.732) | Angaben in Prozent S. 27 von 64 Frage 7: Wie zufrieden sind Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis in den Nürnberger Bädern?
LIKES NÜRNBERGER HALLENBÄDER
Den Befragten gefallen an den Nürnberger Hallenbädern vor allem die Freundlichkeit des Personals und die Nähe
zum Wohnort, im Südstadtbad gefällt vor allem der Saunabereich
| KATZWANGBAD | LANGWASSERBAD | ||
|---|---|---|---|
| 89% nennen folgende Likes … | 83% nennen folgende Likes … | ||
| NORDOSTBAD | SÜDSTADTBAD | ||
| NORDOSTBAD | SÜDSTADTBAD | ||
| 80% nennen folgende Likes … | 80% nennen folgende Likes … |
83
%
der Befragten der Nürnberger Hallenbäder nennen Likes.
Basis: alle Befragten Nürnberger Hallenbäder (n=943) | Größe der Wörter entspricht der Häufigkeit ihrer Nennung S. 28 von 64 Frage 4: Was gefällt Ihnen an den Nürnberger Hallenbädern besonders gut?
DISLIKES NÜRNBERGER HALLENBÄDER
In den Nürnberger Hallenbädern werden besonders häufig die Duschen moniert
| KATZWANGBAD | LANGWASSERBAD | ||
|---|---|---|---|
| 62% nennen folgende Dislikes … | 66% nennen folgende Dislikes … | ||
| NORDOSTBAD | SÜDSTADTBAD | ||
| NORDOSTBAD | SÜDSTADTBAD | ||
| 59% nennen folgende Dislikes … | 49% nennen folgende Dislikes … |
59
%
der Befragten der Nürnberger Hallenbäder nennen Dislikes.
Basis: alle Befragten Nürnberger Hallenbäder (n=943) | Größe der Wörter entspricht der Häufigkeit ihrer Nennung S. 34 von 64 Frage 5: Was gefällt Ihnen an den Nürnberger Hallenbädern nicht?
LIKES NÜRNBERGER FREIBÄDER
Die Nürnberger Freibäder werden vor allem hinsichtlich ihrer Lage, der großen Liegeflächen und der
Sportschwimmbecken gelobt
89
% der Befragten der Nürnberger Freibäder nennen Likes.
NATURGARTENBAD
STADIONBAD
WESTBAD
| 93% nennen folgende Likes … | 83% nennen folgende Likes … |
|---|
89%
nennen folgende Likes …
Basis: alle Befragten Nürnberger Freibäder (n=789) | Größe der Wörter entspricht der Häufigkeit ihrer Nennung S. 31 von 64 Frage 4: Was gefällt Ihnen an den Nürnberger Freibädern besonders gut?
DISLIKES NÜRNBERGER FREIBÄDER
Auch in den Freibädern üben die Befragten häufig Kritik an den Duschen und Toiletten
61
% der Befragten der Nürnberger Freibäder nennen Dislikes.
NATURGARTENBAD
STADIONBAD
WESTBAD
| 54% nennen folgende Dislikes … | 61% nennen folgende Dislikes … |
|---|
67%
nennen folgende Dislikes …
Basis: alle Befragten Nürnberger Freibäder (n=789) | Größe der Wörter entspricht der Häufigkeit ihrer Nennung S. 37 von 64 Frage 5: Was gefällt Ihnen an den Nürnberger Freibädern nicht?
Umgang mit Kritik
NüBad/WL 11