Anlage: Entscheidungsvorlage/Bericht

Seite 1 von 5 Beilage: 3.1 zur Sitzung des Werkausschusses NürnbergBad am 23.10.2015 Freibadsaison 2015 Erfahrungsbericht Öffnungszeiten Freibäder 2015 Öffnungszeiten Freibäder ab der Saison 2016 Freibadsaison 2015 1. Besucherzahlen – Freibäder 2015 Die Freibäder von NürnbergBad wurden in der Saison 2015 von insgesamt 366.631 Men- schen besucht. Dies ist die höchste Besucherzahl in einer Freibadsaison seit Gründung des Eigenbetriebs 2004. Die Verteilung auf die Freibäder war wie folgt: April Mai Juni Juli Aug. Sept. Gesamt Naturgartenbad Öffnungstage 0 9 30 31 31 4 105 Besucher 0 52 8.428 29.473 26.456 497 64.906 Stadionbad Öffnungstage 0 26 30 31 31 13 131 Besucher 0 1.747 22.335 51.669 36.221 994 112.966 Westbad Öffnungstage 6 31 30 31 31 20 149 Besucher 883 7.131 36.469 73.675 66.799 3.802 188.759 Besucher insgesamt 883 8.930 67.232 154.817 129.476 5.293 366.631 Dabei konnte das Westbad das beste Ergebnis seit 1996 erzielen. Das Stadionbad erreichte mit fast doppelt so vielen Besuchern wie im Vorjahr (61.239) das beste Ergebnis seit 2004. Mit mehr als doppelt so vielen Besuchern wie im Vorjahr (30.202) erreichte das Naturgarten- bad das zweitbeste Ergebnis seit 2004. Besucherzahlen der Freibäder 20 2. Unfallstatistik – Freibäder 2015 Unfälle Stadionbad Naturgartenbad Westbad Die Unfallquote ist mit 0,016 % erfreulich gering. Bei keinem Unfall kam eine Person ernsthaft zu Schaden. Die sieben erforderlichen Wasserrettungen • Eine Wasserrettung an der • Eine Wasserrettung an der Sprunganlage • Fünf Wasserrettungen aus den Schwimmbecken Unfallschwerpunkte waren: Rutsche Stadionbad 0 Naturgartenbad 0 Westbad 18 Ursache der Unfälle an der Rutsche gelung. 0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 400000 222.228 221.094 258.283 Besucherzahlen der Freibäder 20 04 bis 2015 im Vergleich Freibäder 2015 davon Wasserrettung Besucher 7 0 112.966 2 0 64.906 50 7 188.759 59 366.631 Die Unfallquote ist mit 0,016 % erfreulich gering. Person ernsthaft zu Schaden. Wasserrettungen verteilten sich auf folgende Bereiche: an der Rutsche (nach Nichteinhaltung der Benutzungsregelung) Eine Wasserrettung an der Sprunganlage Fünf Wasserrettungen aus den Schwimmbecken Sprunganlage Schwindel Stolpern Sonstiges 0 3 0 0 0 0 3 4 4 Rutsche ist überwiegend die Nichteinhaltung der Benutzungsre 258.283 187.777 193.208 211.689 214.643 181.589 268.418 292.353 Seite 2 von 5 verteilten sich auf folgende Bereiche: (nach Nichteinhaltung der Benutzungsregelung) Sonstiges 4 2 21 überwiegend die Nichteinhaltung der Benutzungsre - 292.353 202.184 366.631 Seite 3 von 5 3. Kundenreaktionen – Freibäder 2015 Insgesamt gingen 35 Kundenreaktionen bezüglich der Freibäder ein. Kundenreaktionen nach Themen Westbad Stadionbad Nat urgartenbad Personal / Dienstleistungsgedanke 0 0 0 Reinigungsqualität / Hygiene 2 0 1 Belästigung durch andere Badegäste 3 1 0 Ausstattung 0 0 0 Gefährdungspotenzial 2 1 0 Kundenorientierung / Angebot 6 16 2 Technik/Störungen 0 1 0 13 19 3 Angesichts der Besucherzahlen ein erfreuliches Ergebnis. Schwerpunkt der 24 Kundenreaktionen im Themenblock Kundenorientierung / Angebot wa- ren: • Öffnungszeiten: 10 • Kasse/Gebühren: 7 • Sonstiges: 7 4. Veranstaltungen – Freibäder 2015 Im Stadionbad wurde am 03.07.2015, am 04.07.2015 und am 18.07.2015 die Öffnungszeit bis 24:00 Uhr verlängert („Mitternachtsschwimmen“). Dieses Angebot wurde von den Bade- gästen sehr gut angenommen. Vom 17.07.2015 bis 25.07.2015 fanden im Naturgartenbad die Sommerfilmnächte statt. Am 18.07.2015 veranstaltete NürnbergBad in Kooperation mit Saturday-Nightcruise und Ra- dio F die zweite Vintage-Pool-Party im Stadionbad (mit Familienprogramm). Für die Veranstaltung „Sommerliebe“ am 11.07.2015 wurde das Stadionbad zur Verfügung gestellt. Seite 4 von 5 Erfahrungsbericht Öffnungszeiten Freibäder 2015 Am 26.09.2014 beschloss der Werkausschuss folgende Öffnungszeiten in der Freibadsaison 2015 zu erproben. Mai Juni Juli August September Stadionbad Mo. – Fr. 10.00 Uhr – 21.00 Uhr 10.00 Uhr – 22.00 Uhr 10.00 Uhr – 22.00 Uhr 10.00 Uhr – 21.00 Uhr 10.00 Uhr – 21.00 Uhr Sa. + So. 9.00 Uhr – 21.00 Uhr 9.00 Uhr – 21.00 Uhr 9.00 Uhr – 21.00 Uhr 9.00 Uhr – 21.00 Uhr 9.00 Uhr – 21.00 Uhr Westbad Mo. – Fr. 7.00 Uhr – 20.00 Uhr 7.00 Uhr – 20.00 Uhr 7.00 Uhr – 20.00 Uhr 7.00 Uhr – 20.00 Uhr 7.00 Uhr – 20.00 Uhr Sa. + So. 8.00 Uhr – 20.00 Uhr 8.00 Uhr – 20.00 Uhr 8.00 Uhr – 20.00 Uhr 8.00 Uhr – 20.00 Uhr 8.00 Uhr – 20.00 Uhr Naturgartenbad 9.00 Uhr – 20.00 Uhr 9.00 Uhr – 20.00 Uhr 9.00 Uhr – 20.00 Uhr 9.00 Uhr – 20.00 Uhr 9.00 Uhr – 20.00 Uhr Der Kassenschluss erfolgte 30 Minuten vor Badeschluss (bisher: eine Stunde) Mit diesem Öffnungszeitenkonzept bestand in der Freibadsaison ein Angebot für das Früh- und Abendschwimmen. Dies wurde gut angenommen, insbesondere die Öffnung des Westbads ab 07:00 Uhr. NürnbergBad schlägt deshalb eine Weiterführung des Öffnungszeitenkonzepts mit folgenden Modifikationen vor. Kassenschluss eine Stunde vor Ende der Öffnungszeit. Am Beispiel des Westbads wurde geprüft, in welchem Umfang der veränderte Kassen- schluss genutzt wurde. Die Zugangszahlen in der Zeit von 19:00 bis 19:30 Uhr zeigen, dass nach 19:10 Uhr kaum noch Besucher in das Bad kamen. NürnbergBad schlägt deshalb vor, ab der Freibadsaison 2016 den Kassenschluss wieder auf eine Stunde vor Betriebsende zu legen. Stadionbad durchgehend 09:00 Uhr bis 21.00 Uhr. Eine Auswertung der Zugänge in das Stadionbad für die Monate Juni und Juli hat ergeben, dass in der Zeit von 20:00 Uhr bis 22:00 Uhr nur noch sehr wenige Besucher in das Bad ka- men (außer an den Tagen des „Mitternachtsschwimmens“). Andererseits bestand, insbesondere in den Ferien, Nachfrage nach einer Öffnung vor 10:00 Uhr. NürnbergBad schlägt deshalb vor, ab der Freibadsaison 2016 die Öffnungszeit im Stadion- bad während der gesamten Zeit einheitlich auf 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr festzulegen. Seite 5 von 5 Vorschlag: Öffnungszeiten Freibäder ab der Saison 2016 Mai Juni Juli August September Stadionbad 9.00 Uhr – 21.00 Uhr 9.00 Uhr – 21.00 Uhr 9.00 Uhr – 21.00 Uhr 9.00 Uhr – 21.00 Uhr 9.00 Uhr – 21.00 Uhr Westbad Mo. – Fr. 7.00 Uhr – 20.00 Uhr 7.00 Uhr – 20.00 Uhr 7.00 Uhr – 20.00 Uhr 7.00 Uhr – 20.00 Uhr 7.00 Uhr – 20.00 Uhr Sa. + So. 8.00 Uhr – 20.00 Uhr 8.00 Uhr – 20.00 Uhr 8.00 Uhr – 20.00 Uhr 8.00 Uhr – 20.00 Uhr 8.00 Uhr – 20.00 Uhr Naturgartenbad 9.00 Uhr – 20.00 Uhr 9.00 Uhr – 20.00 Uhr 9.00 Uhr – 20.00 Uhr 9.00 Uhr – 20.00 Uhr 9.00 Uhr – 20.00 Uhr Kassenschluss : eine Stunde vor Betriebsende.